客人的安全 我們的責(zé)任
連云港青旅赴九寨溝游客安全撤離震區(qū)
發(fā)布時(shí)間：2017/8/10 8:17:03 瀏覽次數(shù)：2383 來源： 城投集團(tuán) 張亞成
8月8日21時(shí)19分，四川阿壩州九寨溝發(fā)生7級地震，導(dǎo)致不少房屋倒塌，路面損毀。
21時(shí)28分，青年國際旅行社收到地震消息，立即啟動旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，要求各個(gè)門市對九寨溝游客情況進(jìn)行匯總，得知有2位客人正在九寨溝游玩，另有3位客人在震區(qū)，針對這一情況，計(jì)調(diào)部和相關(guān)門市第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)氐亟由缭儐柷闆r并聯(lián)系客人，由于地震原因，通訊受損，電話無法接通，只能通過微信、QQ軟件進(jìn)行詢問，但一直沒有得到回復(fù)。
經(jīng)過近一個(gè)小時(shí)的焦急等待，地接社終于在22時(shí)04分時(shí)傳來消息：“安全，連云港青旅的客人安全，狀態(tài)良好！”接到這一消息后青旅工作群里一片沸騰，大家懸著的心終于落下，立即聯(lián)系客人家屬，報(bào)一聲平安，并要求等通訊恢復(fù)后立即落實(shí)客人的安撫工作以及接下來的行程安排，確保客人人身安全。
截至8月9日下午5點(diǎn)，有3位客人已安全抵達(dá)成都，另外2人正在返回成都途中。公司還將持續(xù)關(guān)注地震災(zāi)情，用愛心和關(guān)懷，攜手災(zāi)區(qū)同胞共渡難關(guān)。
